CARTÃO DE TODOS SERTÃOZINHO
Em réplica
Cravinhos - SP
16/09/2021 às 13:57
ID: 129739677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE ESTOU TENTANDO CANCELAR O MEU CARTÃO DE TODOS DENTRO DO 7 DIAS, QUE AINDA NÃO RECEBI O CARTÃO; PORÉM FAZ UMA SEMANA QUE A ATENDENTE CARLA ME ATENDEU E NÃO ME DEU UM RETORNO; MANDO MENSAGENS E NÃO ME RESPONDE. EQUIPE DE SERTÃOZINHO TODOS DESPREPARADOS PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE. A MELHOR ATENDENTE QUE ME VENDEU O PRODUTO FIQUEI SABENDO QUE DISPENSARAM; É NÍTIDO A FALATA DE PROFISSIONALISMO SÉRIO DA EQUIPE DE SERTÃOZINHO. UM NÚMERO FICA JOGANDO PARA OUTRO NO ATENDIMENTO ON-LINE; QUE NÃO FACILITA EM NADA O ATENDIMENTO NINGUÉM RESOLVE. ESPERO QUE RESOLVAM A MINHA SITUAÇÃO DESELEGANTE ATÉ ENTÃO.
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 18:01
Olá Eli,
Sentimos muito pela situação relatada.
A sua solicitação foi encaminhada para unidade do Cartão de TODOS na qual o seu contrato está cadastrado para que seja analisada. Logo a unidade entrará em contato para as averiguações necessárias.
Agradecemos o seu contato e pedimos por gentileza que avalie o nosso atendimento na plataforma. Sua avaliação é muito importante para que possamos aperfeiçoar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Cartão de TODOS.
Réplica do consumidor
21/10/2021 às 17:16
EMPRESA NÃO ATENDE AS LIGAÇÕES ABSURDO.