Cliente tenta cancelar cartão há mais de uma semana sem sucesso e teme cobranças indevidas.
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
04/09/2026 às 10:32
ID: 258210787
Estou tentando cancelar o cartão de todos a mais de uma semana e não entram em contato comigo.
Já liguei, mandei mensagem no whatsapp e dizem que vão entrar em contato em 5 dias úteis mas não entram. Ridículo. Vão acabar cobrando mais um mês no meu cartão sendo que estou tentando cancelar!!!!!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 18:40
Olá, Nicolle,
Espero que esteja bem.
No Cartão de TODOS, prezamos pelo cuidado e pela transparência com nossos clientes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente enfrentado.
Gostaríamos de informar que seu contrato vinculado à matrícula ***** foi cancelado em 04/09/2026. O comprovante foi enviado para seu WhatsApp.
Agradecemos por ter feito parte da nossa comunidade e permanecemos à disposição caso decida retornar no futuro.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui na plataforma Reclame AQUI. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nossos serviços.
Estamos à disposição pelo telefone 0800-283-8916 para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Bruna Fontes
Ouvidoria - Cartão de TODOS 💚