Cobrança indevida de mensalidade após cancelamento de cartão e assinatura.
Resolvido
Presidente Prudente - SP
04/09/2026 às 03:19
ID: 258193277
Eu fiz uma reclamação aqui em junho sobre o cancelamento do meu cartão de todos que eu não estava conseguindo cancelar,aí eles resolveram pra mim e agora continua vindo cobrança no meu cartão da mensalidade,eu tinha pedido pra excluir meu cartão de crédito da recorrência e continua vindo,já estamos em setembro e continua essa [Editado pelo Reclame Aqui], é complicado demais, cancelam a nossa assinatura e continuam cobrando essa [Editado pelo Reclame Aqui],estou muito frustrada com isso,tentaram no crédito e não conseguiram e depois tentaram no débito
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:01
Olá, Thamires! Tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação através do Reclame AQUI.
Conforme tratativa realizada, nossa equipe analisou o caso e realizou contato com você pelo WhatsApp para prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários por aqui, WhatsApp ou pelo telefone 0800-283-8916.
Atenciosamente,
Cristian Caus
Ouvidoria – Cartão de TODOS 💚
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 10:03
Já foi resolvida a solicitação,fui bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10