Cartão de Todos

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

04/09/2026 às 11:21

ID: 258216305

Contratei o Cartão de Todos após ser informado de que as consultas com clínico geral custariam R$ 30,00 e as demais especialidades, R$ 40,00. No entanto, ao passar na primeira consulta com psiquiatra e tentar agendar o retorno, fui informado que as próximas consultas seriam cobradas no valor de R$ 80,00 o dobro do que me foi vendido.

Devido a essa divergência, entrei em contato com o número que contratei ainda no mês de junho, relatando o ocorrido e solicitando o cancelamento imediato do plano sem aplicação de multa, já que o serviço divergia da oferta inicial. Ficaram de verificar e me dar um retorno. Tentei contato outras vezes para acompanhar e recebi respostas evasivas.

Achei que o plano já estivesse cancelado, mas agora no final de agosto recebi cobranças das mensalidades em aberto. Ao procurar a empresa novamente, fui informado absurdamente de que o cancelamento só poderia ser feito de forma presencial e que eu teria que pagar os meses que venceram, mesmo tendo solicitado o encerramento em maio.

O que eu exijo:

O cancelamento definitivo do contrato retroativo à data do meu primeiro pedido (maio)

A baixa de todas as faturas em aberto geradas indevidamente após a minha solicitação.

Tenho os as conversas de todas as solicitações e informações.