Dificuldade em cancelar plano de saúde devido a fidelidade e exigência de comparecimento presencial em outro município.
Resolvido
São João de Meriti - RJ
04/09/2026 às 11:38
ID: 258218339
Eu fiz o plano no começo da minha gravidez por que prometeram obstetra, fiz uma consulta e a obstetra pediu demissão, fiquei meses sem conseguir me consultar aí fiz outro plano e pedi para cancelar, eles disseram que independente disso não podia por que tinha fidelidade, pois bem, esperei e fui cancelar, falaram que só cancela indo pessoalmente em outro município, ou seja, uma enrolação e não deixam vc sair
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 18:32
Olá, Jessica,
Espero que esteja bem.
No Cartão de TODOS, prezamos pelo cuidado e pela transparência com nossos clientes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente enfrentado.
Gostaríamos de informar que seu contrato vinculado à matrícula ***** foi cancelado em 04/09/2026. O comprovante foi enviado para seu WhatsApp.
Agradecemos por ter feito parte da nossa comunidade e permanecemos à disposição caso decida retornar no futuro.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui na plataforma Reclame AQUI. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nossos serviços.
Estamos à disposição pelo telefone 0800-283-8916 para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Bruna Fontes
Ouvidoria - Cartão de TODOS 💚
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 18:39
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10