Cartão de Todos

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

28/01/2026 às 14:09

ID: 239093543

Prezados,

Assinei o cartão de todos de forma virtual, atendimento facilitado direto pelo WhatsApp em março de 2025.
Solicitei o cancelamento de forma virtual em dezembro/2025 e me foi informado que o cancelamento não é feito de forma virtual somente presencialmente. Hoje em dia com o fácil acesso a informação, acredito que a empresa saiba que isso fere o próprio código de defesa do consumidor onde é imposto que o cancelamento deve ter a mesma facilidade que a assinatura do contrato. E ao buscar informações, constatei que não fui a única a enfrentar este problema, através de reclamações online encontrei outros clientes insatisfeitos assim como eu.
Solicitei o cancelamento novamente através de uma cobrança de mensalidade no dia de hoje e fui informada que este cancelamento de forma virtual só é feito em caso de doença. O que claramente expus a atendente é o fato de que, a empresa (cartão de todos) não fica aberta 24h por dia. Sendo assim, pessoas normais que trabalham em horário comercial assim como eu, ficam impossibilitadas de comparecer ao local.
Gostaria que o cancelamento fosse facilitado e efetivado de forma virtual assim como a assinatura do mesmo.

Gostaria de expor o meu total descontentamento e frustração com esta empresa. Claramente este cartão é um erro e a definição de "o barato sai caro".

Aguardo breve retorno por parte da empresa.