Cartão de Todos

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/02/2026 às 13:19

ID: 240447287

Dificuldade para cancelar Cartão de Todos com valor na conta de luz

Estou tentando cancelar o meu Cartão de Todos, que realiza desconto diretamente na minha conta de luz, desde o dia 20 de janeiro, porém não obtive sucesso até o momento.

No dia 20/01, fiz a solicitação de cancelamento pelo formulário disponível no site, mas o sistema apresentou erro e não concluiu o pedido. Também entrei em contato por telefone para solicitar o cancelamento, porém fui informada de que o procedimento não foi finalizado.

Desde então, venho tentando cancelar de todas as formas possíveis, pois não desejo que continue sendo realizado o desconto na minha conta de energia. Não concordo com a cobrança e não autorizo a inclusão desse valor na fatura do mês de fevereiro, considerando que o pedido de cancelamento já foi feito dentro do prazo.

Solicito a regularização imediata da situação, com a confirmação formal do cancelamento e a garantia de que não haverá novas cobranças.