Dificuldade para cancelar cartão, SAC não resolve e transferem para setor que não atende
Resolvido
Curitiba - PR
09/10/2025 às 12:37
ID: 228929143
Estou tentando cancelar o meu cartão de todos já entrei em contato com o SAC falaram que iam pedir o cancelamento depois recebi um e-mail falando que não não vão poder cancelar porque não conseguiram falar comigo, liguei novamente no SAC passaram o numero de um lugar q era para cancelar, porém não consigo falar com atendente quando falo que quero cancelar desligam.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:40
Olá Paula
Espero que esteja tudo bem com você.
Aqui no Cartão de Todos, priorizamos a transparência e o cuidado com nossos filiados. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Gostaria de confirmar que o contrato referente à matrícula ******* foi oficialmente cancelado no dia 14 de Outubro de *******, e enviado o distrato.
Agradecemos de coração pela confiança depositada em nós durante o tempo em que foi nosso cliente.
Caso tenha qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato pelo nosso canal:
******* ******* *******
Atenciosamente,
Gabriel alba, Ouvidoria – Equipe Cartão de Todos💚
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 09:16
Resolveram meu problema, mas eu tive q me incomodar bastante para conseguir falar no sac (e nao resolveram nada) ter q chegar ao reclame aqui para resolver um problema é uma experiência nada boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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