Fidelidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 11:50
ID: 247164851
Fui na empresa cancelar, e não consegui , por quê , me cobraram fidelidade . Não consegui cancelar o plano .
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:21
Olá, Ivone De Araujo,
Espero que esteja bem.
No Cartão de TODOS, prezamos pelo cuidado e pela transparência com nossos clientes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente enfrentado.
Gostaríamos de informar que seu contrato vinculado à matrícula ***** foi cancelado em 30/04/2026. O comprovante foi enviado para seu WhatsApp.
Agradecemos por ter feito parte da nossa comunidade e permanecemos à disposição caso decida retornar no futuro.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui na plataforma Reclame AQUI. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando nossos serviços.
Estamos à disposição pelo telefone 0800-283-8916 para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Pablo Lelis
Ouvidoria - Cartão de TODOS 💚
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 15:39
Atendente atencioso e educado .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10