Cartão de Todos

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Fortaleza - CE

17/08/2021 às 09:12

ID: 128228559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 24 de junho adquiri o cartão de todos ,onde o mesmo me dava o benefício de desconto em consultas e exames,achei interessante pois estava precisando me consultar com urgência.
O valor é de 25 reais descontado no cartão de crédito todos os meses.
Marquei minha primeira consulta e fui até a clínica antes do horário marcado.
A primeira impressão não foi muito boa pois fui atendida com mais de duas horas de atraso do horário marcado ,a moça que fica na recepção disse que o dr tinha tido alguns imprevistos e que a agenda dele estava um pouco atrasada mesmo , até aí tudo bem ,era a primeira vez e imprevistos acontecem.
A minha indignação veio qdo marquei o retorno para mostrar os exames e aconteceu a mesma coisa ,marquei 1:55 da tarde e fui atendida qse 4 :00 da tarde fiquei esperando em uma sala lotada de gente em meio a aglomeração ,eram 3 salas de espera lotada de gente esperando e a moça da recepção dando a mesma desculpa esfarrapada de sempre.

Quero o cancelamento com urgência desse plano ,cancelem a cobrança no meu cartão de crédito e sem nenhuma cobrança de multa ,pois o serviço que me foi prestado foi de péssima qualidade ,falta de respeito com com os pacientes aglomerando pessoas em salas de espera sendo que a consulta era pra obdecer o horário marcado!
As fotos são da primeira consulta ,pq da segunda consulta eu não filmei mais eu era pra ter filmado e denunciado por Aglomeração tbm .