Nunca tem horário para consulta com neurologista
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2023 às 12:04
ID: 165145057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cartão de todos para os meus pais, para poderem usar em suas consultas.
Porém, desde o final do ano de ******* que tento agendar com Neurologista na cidade de Sorocaba/SP, para o meu pai que sofreu AVC e tem Alzheimer e precisa urgente passar com essa especialidade afim de analise do resultado do exame, mas sem sucesso.
Tive que marcar em outro município, sendo o local mais próximo. Porém, meu pai está acamado, e vai ter que se deslocar a quilômetros, por nunca ter data disponível há meses.
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 10:30
Olá, ANDREIA ! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados.
A sua solicitação foi encaminhada para a unidade de SOROCABA na qual o seu contrato está cadastrado. Assim, foi informado que eles já estão em contato para resolução da questão reclamada.
Agradecemos o seu contato e pedimos por gentileza que avalie a nossa resposta na plataforma. Sua avaliação é muito importante para que possamos aperfeiçoar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Cartão de TODOS
Consideração final do consumidor
25/05/2023 às 15:03
Fui contatada pela Viviane, super educada e solicita.
Resolveu o meu problema de agendamento.
Agradeço a atenção que me foi dada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10