Paguei 2,******* numa prótese e veio cheio de defeitos ,fiz abturaçao e ficou amarela ,reclamei lá e eles disseram que é normal
Em réplica
São Paulo - SP
30/10/2019 às 08:52
ID: 96557081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cartão de todos,no começo uma maravilha , médicos,dentista etc. Fui no dentista fazer tratamento ,fiz abturaçao e vejo que ficou amarela, aí fui fazer a prótese de cima e de baixo ele me disse que a flexível seria a melhor opção mas seria 1,******* de cima e 1,******* de baixo fiz total 2,******* . Testei ficou horrível ,voltei lá eles fez alguns ajuste e disse que era falta de costume.,só era questão de eu me adapta. Quando eu vou tirar só falta quebra o dente da frente e sem contar os vão ou seja não fica bem encaixada a de cima o lado direito e de baixo a parte da frente sobra um vácuo,na outra do encaixa. Eu já uso prótese em cima faz anos só que quiz trocar pois a antiga está muito velha,fiz a mais cara e não estou usando,.por que está com defeito. Dei 1,******* de entrada. E parcelei o resto em 10 x *******,00 maior sacrifício pra pagar e não estou usando e preciso resolver essa situação o que não posso é perde *******,00 reais.
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Resposta da empresa
05/11/2019 às 15:46
Senhora Maria, boa tarde!
Sentimos muito pela situação relatada.
Importa esclarecer que o Cartão de TODOS é um produto que oferta descontos por meio de empresas terceiras, nas áreas de saúde, educação e lazer.
As marcações de consultas e atendimentos são realizados pelas clínicas médicas e odontológicas conveniadas e pagos no próprio estabelecimento. Não temos acesso ao corpo clínico e agenda médica.
Seu caso será encaminhado à gerência da clínica parceira para que seja analisado, para isso precisamos identificar em qual clínica parceira a senhora realizou o tratamento.
Temos parceria com mais de 16 clínicas na cidade de São Paulo.
Réplica do consumidor
28/05/2020 às 22:38
Não resolveram .Me ligaram e disseram pra mim voltar na clínica,que foi erro do protético e q eles tinham trocado de protéhttps://******* lá e já não era outra atendente e sim outra ,falei com ela q me mandou falar com a dentista dra Juliana ,que disse q a prótese era normal q estava ressecada porque eu tinha que colocar a prótese num copo com água e se eu quisesse coisa melhor que eu colocasse um implante dentário .O dentista que eu fiz tratamento me garantiu q essa protse seria cara mas a melhor ,mas confortáhttps://******* 2.******* a de cima e de baixo ,difícil pra colocar na boca, só falta quebra os dentes da frente, a cor não combina com a cor da gengiva,segundo ele a cor combinaria com a cor da gengiva, dificuldade enorme pra por ,não está encaixando direito, os dentes não combina,ao comer logo o alimento entra na protease ,ao colocar na boca a prótese logo se percebe q estou usando e segundo ele essa prótese ao colocar na boca não daria nem pra notar. Reclamei da primeira vez e não resolveram ,simplesmente quiseram me enfiar a prótese goela abaixo .estou com a prótese guardada eles não resolveram o meu problema como disseram que eu ia passar com outro protético ,fazer outra prótese . Nada disso foi feito. Eu não vou perde 2.******* assim atoa ,quero o meu dinheiro de volta. Dei 1.******* de entrada parcelei o restante no cartão de crédito e ainda estou pagando por algo que não dá pra usar. Quero os meu 2.******* de volta.