Solicitação de Cancelamento de Contrato Cartão de Todos dentro do Prazo Legal de 7 Dias
Respondida
Recife - PE
29/03/2026 às 18:10
ID: 244644863
Título: Solicitação de Cancelamento de Contrato dentro do Prazo Legal (7 dias)
Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato do meu contrato com o Cartão de Todos, tendo em vista que a contratação foi realizada recentemente e ainda estou dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
Dessa forma, solicito:
- O cancelamento total do contrato, sem qualquer ônus ou penalidade;
- A suspensão imediata de cobranças futuras;
- O estorno de qualquer valor eventualmente já pago, caso aplicável.
Ressalto que estou exercendo meu direito dentro do prazo legal, portanto não há justificativa para cobrança de taxas ou multas.
Peço, por gentileza, a confirmação do cancelamento por escrito o mais breve possível.
Aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:48
Olá, Lucas Rafael, tudo bem?
A Ouvidoria do Cartão de TODOS acompanhou detalhadamente o seu caso, avaliando as informações apresentadas e as tratativas já realizadas pelos nossos canais de atendimento. Após essa análise, registramos que a situação foi devidamente esclarecida e considerada solucionada junto ao(à) consumidor(a), conforme o alinhamento final realizado entre as partes.
Agradecemos por ter buscado nosso canal e pela oportunidade de entender melhor o que aconteceu. Manifestações como a sua são fundamentais para que possamos aprimorar continuamente nossos processos, atendimento e a experiência de quem utiliza nossos serviços.
Reforçamos o nosso compromisso em atuar com transparência, respeito e atenção em cada demanda recebida, sempre buscando uma solução justa e adequada dentro das diretrizes da empresa e da legislação aplicável. Caso surja qualquer nova dúvida ou necessidade relacionada a este ou a outro assunto, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento e também por este espaço.
Atenciosamente,
Pablo Lelis
Ouvidoria - Cartão de TODOS 💚