Respondida

Quitei minha dívida no cartão e ainda estou negativado no Serasa

Cartão Fácil pra Pagar

cidade: Hortolândia

O que aconteceu

Estava com uma dívida no cartão de vocês que acabei não conseguindo pagar antes. Hoje eu consegui quitar essa dívida e mesmo assim no meu Serasa ainda aparece que esta negativado sendo que já paguei

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Interações da reclamação

  1. Cartão Fácil pra Pagar respondeu

    14/10/2026 às 10:36

    Prezada Sra. Julia,

    Lamentamos sua experiência e agradecemos por entrar em contato.

    Seus apontamentos foram devidamente registrados junto à nossa equipe de relacionamento, que já conduziu a tratativa do caso.

    Informamos que tentamos contato com a senhora, porém não obtivemos retorno.

    Para darmos sequência no seu caso, orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento por ligação ou WhatsApp no número 0800 858 85 85.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Cartão Fácil pra Pagar