O que aconteceu
Comprei o cartão Top por que fiz 60 anos e para usufruir da gratuidade da lei é preciso ter o cartão físico. Aí fui no totem carregar, conforme orientação da ajuda do site. Lá não só não carregou como informa um saldo zerado em várias coisas, e com uso de 48 vezes no escolar e 6 vezes no uso sênior. Veja foto anexa. Como pode ter uso se o cartão é novo? Até agora eu uso o app para comprar bilhetes e para passar o qr code na.leitora da roleta. Mas eu tenho direito à gratuitade e não estou conseguindo usar. Já enviei email ao suporte da empresa mas pelo visto vai resolver quando eu fizer 160 anos..