Propaganda enganosa sobre desconto de 50% na segunda peça
Respondida
Osasco - SP
17/07/2026 às 17:41
ID: 254201085
A loja informa na propaganda que comprando uma peça a segunda sai com 50% de desconto, porém quando vamos pagar as duas peças saem com 25% de desconto cada! Ou seja está errado! Pois eu queria que a de maior valor não tivesse desconto e sim a segunda peça!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:53
Olá, Debora, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Michele, sou responsável por cuidar da sua reclamação.
Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno ocasionado. De forma alguma foi nossa intenção causar qualquer insatisfação, pelo contrário, buscamos sempre proporcionar as melhores experiências de compra aos nossos clientes.
Debora, para que eu possa te ajudar de forma mais assertiva, você poderia, por gentileza, enviar evidências dessa promoção que está utilizando em nosso site da Carter's Brasil?
Sigo no aguardo do seu retorno através da interação privada para darmos continuidade ao atendimento e solucionar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Michele Fernandes | Equipe Reclame Aqui | Carter´s Brasil.