Roupinha de bebê desbota e mancha na primeira lavagem

Question

Comprei uma roupinha da marca Cartas para o meu bebê e fiquei muito decepcionada com a qualidade do produto. Minha filha sequer nasceu ainda e, ao realizar a primeira lavagem da peça, seguindo os cuidados recomendados, a roupa já apresentou manchas e desbotamento.

Trata-se de um produto novo, que não chegou a ser utilizado, e é frustrante ver que uma peça infantil perde a qualidade logo na primeira lavagem. Esperava um padrão muito melhor.

Gostaria de uma solução para o problema, seja por meio da troca do produto ou de outra forma adequada de atendimento ao consumidor. Aguardo um retorno da empresa.