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Colatina - ES

01/11/2023 às 05:00

ID: 175100941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei em um site da carters que tem propaganda anunciada no Instagram é só desconfiei após o pagamento quando recebi e-mail da confirmação de pagamento PÁG SEGURO vendedor chamado EVEREST GROUP.
Absurdo a empresa CARTERS tendo conhecimento não vincular na midia e deixar seus consumidores cair em [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero meu dinheiro de volta ou crédito na loja oficial.

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Resposta da empresa

01/11/2023 às 07:34

Oi, Lais. Tudo bem?

Meu nome é Natália, sou responsável por cuidar de sua reclamação.

Lamentamos que tenha passado por isso!

Lais, orientamos os nossos clientes a não comprarem em sites que não são divulgados em nossos canais oficiais.

O nosso site oficial é o https://******* Qualquer outro site anunciado em redes sociais ou outros locais, que não sejam dos canais oficiais da Carters, são sites [Editado pelo Reclame Aqui] e não temos atuação direta na resolução de demandas geradas a partir destas compras.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pelo seu apontamento, é de grande importância para nós!


Atenciosamente,
Natália Fonseca | Equipe Reclame Aqui | CARTERS BR ❤.