Reclamação em réplica

Em réplica

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Luz - MG

26/08/2024 às 08:49

ID: 195991879

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou em um site e aparece como confiável, desconfiei por conta do nome:
https://*******


Porque permitem esse tipo de site? Porque não derrubar?

Ou é verdadeiro?

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Resposta da empresa

27/08/2024 às 11:59

Oi, Carolina. Tudo bem?

Meu nome é Eldérika, sou responsável por cuidar de sua reclamação.

Carolina, orientamos os nossos clientes a não comprarem em sites que não são divulgados em nossos canais oficiais.

O nosso site oficial é o https://******* Qualquer outro site anunciado em redes sociais ou outros locais, que não sejam dos canais oficiais da Carters, são sites [Editado pelo Reclame Aqui] e não temos atuação direta na resolução de demandas geradas a partir destas compras.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pelo seu apontamento, é de grande importância para nós!

Atenciosamente,
Eldérika | Equipe Reclame Aqui | Carters.

Réplica do consumidor

27/08/2024 às 13:30

Tudo bem, concordo! Pra nós que temos um pouco mais de entendimento e vivacidade, prestamos atenção nos detalhes, no preço! O que me deixa doida da vida, é vocês, permitirem sites como esse no ar, sendo recomendados! Derrubem isso, evitem que os clientes que gostam da marca de vocês sejam enganados, é uso indevido de imagem!