Cliente não consegue comprar alianças de casamento no tamanho desejado no site da Cartier devido à falta de reposição e atualização do estoque.
Respondida
Salvador - BA
23/07/2026 às 14:57
ID: 254669989
Já tem meses que quero comprar alianças na Cartier, mas não acho os tamanhos necessários. Não encontro no tamanho 30 e nem no tamanho 15 do mesmo modelo. O site não atualiza, a marca não faz reposição. Um completo absurdo! Moro em Salvador-BA e minha única via de compra na marca sempre foi o site. Estou perto de casar e sem conseguir comprar as alianças. Dessspero total.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:49
Prezada Sra. Flávia,
Em nome da Maison, espero que esteja bem.
Lamentamos saber que o tamanho desejado encontra-se indisponível no momento. Infelizmente, não recebemos reposição completa de toda a grade de tamanhos para todos os modelos e canais de venda, o que pode ocasionar a indisponibilidade de algumas referências.
No entanto, é possível realizar a encomenda da peça no tamanho de sua preferência. Para isso, um de nossos Embaixadores poderá auxiliá-la durante todo o processo. Verifiquei internamente que já houve um contato prévio de nossa equipe com a senhora e solicitei que esse atendimento seja retomado com prioridade.
Esperamos encontrar a melhor solução para atendê-la e que possamos auxiliá-la na aquisição da peça desejada.
Agradecemos também por compartilhar seu feedback. Estamos constantemente buscando aprimorar nossa oferta de modelos e tamanhos no Brasil, e comentários como o seu são muito importantes para esse processo.
Permanecemos inteiramente à disposição caso necessite de qualquer ajuda adicional.
Atenciosamente,
Equipe Cartier.