O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Cartier. A compra on-line é justamente para facilitar a vida do cliente, porém no caso da Cartier, eles só complicam.
Necessitam ligar para confirmar a compra, porém a ligação é péssima e não dá para entender nada. Não consigo entender o porque da confirmação, mas se eles enxergam necessidade para isso, que desenvolvam um sistema melhor. Pleno século 21 e ainda precisam de ligação! WhatsApp já funcionaria.
Péssimo atendimento para uma loja de luxo que deveria estar preocupada com a experiência do cliente.