O que aconteceu
Tenho uma cartão HIPERCARD final *****. Paguei a fatura total do vencimento 18/09/2026 no dia 19/09/2026, mas o pagamento só foi contabilizado no dia 21/09/2026. Ao receber a fatura do vencimento 18/10/2026 verifiquei que veio uma cobrança absurda de 331,13 Encargos (financiamento + moratório), sem eu ter financiado nem parcelado a fatura. Sei que atrasei um dia e que tem juros de 1% pelo atraso mais multa de 2%, esse Encargos (financiamento + moratório) é uma cobrança abusiva. Paguei a fatura toda, não paguei o minimo. Peço por gentileza, que revejam essa cobrança e seja estornado esse Encargos (financiamento + moratório) estão errados, é cobrança indevida, um absurdo. Sempre pago a fatura toda dentro do vencimento, mas infelizmente não consegui pagar no dia 18/09/2026, mas não consegui devido ao horario.
Aguardo um retorno.