Proposta de acordo para dívida no cartão Magazine Luiza devido a dificuldades financeiras e incidente no RS

Olá, Jorge!

Nós da Luizacred tratamos com seriedade a sua reclamação e sentimos muito por qualquer pelo momento delicado e nos comprometemos a auxilia-lo da melhor forma.

Compreendemos a dificuldade enfrentada, esclarecendo que as taxas de juros aplicadas na operação se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estar compatível com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro.

A nossa instituição visa apresentar as melhores condições disponíveis em sistema, entretanto, as ofertas variam conforme carteira do produto, período de atraso e valor financiado levando em consideração os critérios que englobam as políticas de crédito do banco, políticas essas que estão dentro das condições estabelecidas pelo Banco Central.

Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não serão alteradas.

Certificamos a contratação da negociação do saldo devedor mediante confirmação, com ótimas condições de pagamento, tudo para auxiliar na quitação dos valores pendentes.

Lembramos que, a negociação do débito total do cartão representa a antecipação das condições contratadas originalmente sem intenção de retornar à situação anterior. As condições do acordo são informadas previamente à contratação. Tanto as ofertas disponíveis como a sua aprovação dependem da análise que realizamos, de acordo com a nossa Política de Crédito.

Em caso de cancelamento, o saldo não retorna à condição anterior, o total da dívida é cobrado imediatamente. Cabem também as situações de não cumprimento do acordo, atraso, sendo cobrados encargos, conforme contrato do acordo.

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Qualquer dúvida, permanecemos à disposição via mensagem privada.


Atenciosamente,
Atendimento Luizacred.