O que aconteceu
Solicitei o cartão Latam Pass Itaú pelo aplicativo e fui direcionada para uma lista de espera, com prazo informado até outubro. Porém, não tenho mais interesse em continuar aguardando e desejo cancelar a solicitação.
O aplicativo não oferece uma opção para cancelar o pedido ou sair da lista. Também tentei resolver pelo chat e pelo WhatsApp, mas não encontrei uma alternativa para concluir o cancelamento.
Enquanto essa solicitação permanece ativa, não consigo solicitar outro cartão mais adequado ao meu perfil.
Gostaria de solicitar o cancelamento da solicitação do cartão Latam Pass Itaú, a retirada do meu nome da lista de espera e a confirmação de que o procedimento foi concluído.
Muito obrigada!