Quero quitar meu cartão Uniclas e não consigo pelo app

Olá, Alair.

Recebemos a sua manifestação.

Compreendemos sua preocupação e nos esforçamos para te auxiliar da melhor maneira em relação ao parcelamento automático do valor residual da sua fatura e enviamos todos os detalhes por meio de mensagem encaminhada para o seu e-mail cadastrado neste site.

Reforçamos que o parcelamento/financiamento poderá ser contratado automaticamente, caso fique algum saldo em aberto após o vencimento de duas faturas consecutivas. Explicamos o motivo que levou à geração do parcelamento automático m suas faturas e realizamos o cancelamento mediante sua confirmação, assim resolvendo sua demanda.

Para que o financiamento automático não ocorra, é essencial a realização do pagamento total da fatura até a data de vencimento.

Realizamos o cancelamento do financiamento conforme solicitado.

Informamos que as taxas de juros aplicados em nossas operações se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estarem compatíveis com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro.

Enfatizamos que nossa política de negociação oferece aos clientes a possibilidade de quitação/parcelamento dos contratos em andamento na Instituição, conforme política de crédito vigente. Referente a taxa de juros aplicados em nossas operações se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estarem compatíveis com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro.

Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, esclarecemos que ais políticas são gerais, para todos os clientes, e não serão alteradas.

O Itaú Unibanco mantém total transparência em seu relacionamento com os clientes. Tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.

Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.

Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço, etc.

Atenciosamente,

Atendimento Cartões Itaú.