O que aconteceu
Solicitação de anuidade não atendida. Através da abertura do protocolo anterior foi concedido a isenção do ciclo de 2026 com início do próximo ciclo em julho 2027, porém não foi efetuado, houve o lançamento de uma nova parcela na fatura fechada e na fatura de dezembro. Gentileza verificar a solicitação anterior e verificar a possibilidade da isenção do ciclo atual.