O que aconteceu
Vou tentar resolver por aqui, caso não seja possível acionarei o PROCON! Contatei a empresa em 17/09 por email para uma resolução amigável, como não quiseram vamos resolver de outra forma! A compra já foi contestada, então caso queiram as toalhas mandem o código de postagem e eu envio!
Pedido: *****, toalhas não secam. Péssima qualidade! Estamos falando de toalhas de quase 1mil reais. E na resposta via e-mail disseram que tá tudo certo com as toalhas, duvidando do que estou falando. Quem tem que saber se as toalhas secam ou não sou eu como cliente!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa Almeida respondeu
05/10/2026 às 22:06
Olá Mariane, tudo bem?
Poxa, sentimos muito pela sua insatisfação e faremos o que for possível pra tentar reverter.
Entraremos em contato com você para que possamos solucionar o problema o quanto antes, ok?
Atenciosamente,
Equipe Casa Almeida
Consumidor respondeu
18/10/2026 às 17:30
Não entraram em contato comigo! E não foi resolvido. Estou acionando o PROCON.Casa Almeida respondeu
26/10/2026 às 16:15
Olá Mariane, tudo bem?
Nossa equipe entrou em contato via e-mail no dia 18/10 com as instruções de contato para que a senhora possa seguir.
Seguimos à disposição para seguir auxiliando.
Atenciosamente,
Equipe Casa Almeida