Meu pedido 3185 não chegou e não tenho retorno do SAC

Olá, Regina! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos que aguardar além do prazo informado gera frustração, e essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Infelizmente, nosso parceiro logístico não conseguiu finalizar a entrega dentro do prazo inicialmente previsto, que era 17/09. Assim que o atraso foi nos comunicado, buscamos junto à transportadora a máxima agilidade na entrega e também acompanhamos a situação através do nosso SAC pelo WhatsApp.

Ficamos felizes em saber que, conforme nos informou, o pedido foi finalmente recebido.

Gostaríamos também de destacar que não estamos mais realizando nossos envios através dessa transportadora. Estamos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor em nossas entregas e esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança em uma próxima compra.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,

Equipe Casa Boa Vista Tecidos