Plataforma de jogos online exige depósitos extras para saque e zera ganhos
Resolvido
Marília - SP
28/07/2025 às 09:53
ID: 223130245
Entrei na plataforma onde prometem realizarem os saques que solicitamos referente ao jogo que realizei, onde ganhei o valor de mais de 600,00 reais, solicitei o saque de 500,00 e a plataforma só solicita depósitos atrás de depósitos para concluir o saque. Perdi 65,00 e até agora não depositaram. E ainda zeraram meus ganhos. Plataforma enganosa. Quero o valor de saque que solicitei e meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 10:26
Olá!
Esclarecemos que a Casa China não possui qualquer relação ou parceria com plataformas de apostas ou jogos online.
Nosso atendimento e serviços são exclusivos das lojas físicas e do site oficial https://*******
Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da plataforma em questão.
Atenciosamente,
Grupo Casa China.
Réplica do consumidor
28/07/2025 às 10:29
Mas o cnpj de depósito da plataforma é o de vocês. E a plataforma não funciona de forma correta. Quero meu dinheiro que foi depositado por mim no cnpj de vocês seja devolvido a mim emidiatamente.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 17:45
Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10