Respondida

Entrega muito atrasada

Casa da Estética

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei uma compra no site casa da estetica número pedido de Nº *******, feito em 20/02/*******, escolhi a opção frete sedex 16, 00 para o produto chegar rapido pois tenho urgências deveria ter chegado em até 2 dias úteis e até agora nada, preciso de uma solução hoje pois ja faz 4 dias

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Casa da Estética respondeu

    24/02/2017 às 19:21

    Prezada Ana Paula G. de Souza,

    Recebemos a reclamação referente a compra do aparelho Neurodyn TENS/FES, da fabricante Ibramed, realizada por você no dia 20/02/17 pelo e-commerce da Casa da Estética que, agora, está aos cuidados dos Correios.

    O aparelho deveria ter sido postado no dia 21/02. Por uma falha no nosso setor de expedição, ele só foi enviado no dia 22/02 aos Correios. Estamos acompanhando por meio do seu código de rastreio em que fase se encontra a entrega.

    Para qualquer outra informação, estamos à disposição pelo telefone******* ou e-mail *******, aos cuidados de Natália Bonachelo, que está acompanhando a sua entrega.

    Pedimos desculpas pelo transtorno,

    Atenciosamente

    Equipe Casa da Estética