Entrega muito atrasada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2017 às 07:38
ID: 24474399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site casa da estetica número pedido de Nº *******, feito em 20/02/*******, escolhi a opção frete sedex 16, 00 para o produto chegar rapido pois tenho urgências deveria ter chegado em até 2 dias úteis e até agora nada, preciso de uma solução hoje pois ja faz 4 dias
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2017 às 19:21
Prezada Ana Paula G. de Souza,
Recebemos a reclamação referente a compra do aparelho Neurodyn TENS/FES, da fabricante Ibramed, realizada por você no dia 20/02/17 pelo e-commerce da Casa da Estética que, agora, está aos cuidados dos Correios.
O aparelho deveria ter sido postado no dia 21/02. Por uma falha no nosso setor de expedição, ele só foi enviado no dia 22/02 aos Correios. Estamos acompanhando por meio do seu código de rastreio em que fase se encontra a entrega.
Para qualquer outra informação, estamos à disposição pelo telefone******* ou e-mail *******, aos cuidados de Natália Bonachelo, que está acompanhando a sua entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno,
Atenciosamente
Equipe Casa da Estética