Comprei alianças de 18K e me venderam de 10K na Casa das Alianças

Fiz a compra de uns par de alianças na data de 14/04/2025 junto a Casa das Alianças do Campinas Shooping onde tanto eu quanto minha esposa fomos informados pela vendedora Ana que nossas alianças seriam 18K . Hoje por uma necessidade precisamos vender as alianças e procuramos um ourives e para nossa desagradável surpresa descobrimos que nós foi vendido alianças de 10K. Ao procurar a loja, obviamente fomos informados que não tem o que ser feito. Já tinha ouvido falar de várias reclamações a respeito dessa loja mas claro na emoção dos preparativos do casamento e na confiança na loja nem eu nem minha esposa nos atentamos em conferir os documentos e fomos [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica aqui meu alerta: NUNCA CONFIEM NA PALAVRA DESSES VENDEDORES, pois o sonho pode se tornar um pesadelo assim como aconteceu conosco e como sempre após a venda eles pouco se importam com os consumidores. NÃO COMPREM, NÃO INDIQUEM. NÃO CONFIEM NESTA LOJA.