O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Casa De Aposta Mostbet respondeu
18/08/2025 às 03:06
Olá, caro Ariana Garcias Felício Leles!
Lamentamos que a nossa amizade tenha terminado com uma nota triste :( A sua conta foi bloqueada de acordo com o Parágrafo 2.10 do Regulamento:
Se um Jogador for suspeito de cometer ações [Editado pelo Reclame Aqui] contra a Empresa de Apostas (contas múltiplas, sessões múltiplas (várias sessões ativas em simultâneo numa conta), apostas feitas por terceiros, o uso de software de automação de apostas, jogar em situações de arbitragem, apostas colocadas para exceder os limites estabelecidos pela Empresa, uso indevido de Programas de Fidelização, ou se a conta de jogo não for usada para fazer apostas, etc.), a Empresa de Apostas reserva-se o direito de impedir essas ações [Editado pelo Reclame Aqui], através de:
cancelamento de apostas;
restrições sobre os levantamentos;
encerramento da conta do cliente sem reembolso.
Tenha um bom dia!
Com os melhores cumprimentos, Mostbet.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Como já mencionado na reclamação a empresa Mostbet simplesmente reteve o saldo do usuário e bloqueou o acesso e enquanto o mesmo estava investindo dinheiro nas apostas esportivas e perdendo aí não tinha nenhuma ação que infrigisse as regras do regulamento mas a partir do momento que eles julgaram que o apostador estava na vantagem aí sim buscou o interesse próprio e toma na mão grande o dinheiro do usuário.