MostBet
Respondida
Cambará - PR
26/02/2025 às 16:08
ID: 210937653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o meu depósito, apostei em odd de 1,8 e venci, quando fui sacar dizia que o valor não estava liberado, que eu teria que ter feito uma aposta de odd min 1,3, sendo que eu ja tinha feito uma de 1,8. Aí fiz outra de 1,33 com todo saldo, fui sacar e adivinha? mesma situação. entrei em contato com eles durante 4 dias, so me enrrolavam e nada, chegou um email no quarto dia dizendo que tinha sido resolvido meu problema, entrei no site e era tudo mentira, ainda estava bloqueado meu saldo para saque, fiquei tão nervoso que tentei mais uma vez uma odd acima de 1,3 e perdi tudo. Não apostem nessa casa, é uma grande furada, me [Editado pelo Reclame Aqui], não se cadastrem nessa casa.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 17:03
Olá, caro Igor dos santos!
Lamentamos que você tenha tido uma impressão negativa. Entendemos que é sempre desagradável perder. No entanto, não temos nenhuma influência sobre o resultado do evento. Você já fez retiradas bem-sucedidas antes, portanto, pode ver que nunca o impedimos de retirar seus ganhos dentro das regras. Temos milhões de jogadores em todo o mundo que confiam em nós exatamente porque nos comportamos de forma honesta e seguimos rigorosamente as regras.
O serviço de segurança da empresa de apostas Mostbet tem o direito de restringir um saque por qualquer um dos métodos disponíveis, se o valor do Depósito ou saque de fundos da conta de jogo não corresponder aos valores das apostas feitas (o cliente deve fazer apostas no valor do depósito em Esporte com probabilidades não inferiores a 1,3, apostas em TOTO, Cassino, Jogos ao vivo, Cassino ao vivo e Esportes virtuais). O critério para saque será o valor das apostas feitas dentro desse depósito.
Tenha um bom dia!
Atenciosamente, Mostbet.