Não resolvido

Chocolate com Marshmallow derretido e melado

Casa de Doces CandyHouse

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz uma compra na Candy House Casa dos Doces no dia ***** - pedido *****.

Primeiro entraram em contato informando que um item não tinha em estoque e tive que realizar a troca por outro.

No dia ***** sábado recebi a minha entrega.

O produto ficou guardado em local fresco, arejado.

Hoje ***** fui comer o produto Melo Cakes Milka e a embalagem por dentro estava todo melada sem o Marshmallow por dentro do chocolate.

Comi 3 e nenhum tem Marshmallow pois esta derretido, melado.

Decepção pois fazem tanta propaganda no Instagram.

Entrei em contato com a empresa e simplesmente me responderam: Lamentamos o ocorrido, devido a alta temperatura do calor.

Eu que fiquei com o prejuízo e decepcionada com atendimento.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Nada foi resolvido