Não respondida

Mau atendimento e descaso com cliente na loja física do Shopping Boa Vista

CASA DO CELULAR

cidade: Recife

O que aconteceu

Bom dia tô vendo relatar um acontecimento que aconteceu na casa do celular que eu já estou observando isso há um tempo já faz uns dois meses que eu comprei meu aparelho lá comprei meu aparelho élmo c85 minha mãe também comprou um aparelho para ela no mesmo dia fui atendido super bem pelo vendedor que se chama Júlia aonde no outro dia percebi que a gerente e o outro que fizeram chamado Rafael vem me ignorando quando eu procuro saber de algum problema relacionado ao celular funcionamento bloqueio ou até mesmo extrato eles negam de imprimir para realizar o pagamento oferece aos clientes alguns alguns para agradar por exemplo água café biscoito cerveja whisky bombons E ontem eu estive na loja com a minha mãe para pegar dois boletos para efetuar o pagamento porque eu não tava conseguindo imprimir pedir para imprimir aí eu fui peguei bumbum ou o rapaz que se chama Rafael que isso gerente veio passando que eu não tinha percebido tirou a borboni do local onde fica para todos os clientes se virem e escondeu atrás do balcão para eu não pegar mais bombom é uma situação e eu pensei o seguinte o vendedor não me trata bem mais como deve me tratar quando ele está conversando no treino alguma informação com a gente porque pegamos uma afinidade grande com minha mãe quiser é uma idosa queria bem extrovertida ele é chamado a atenção que às vezes ele tem que rodar porque ele tá dando atenção a outra pessoa e não tá fazendo ainda não sei o quê que esse Rafael faz pressão psicológica dentro da loja a gerente é uma que não faz nada só vive reclamando das pessoas por trás a expressão facial dela é totalmente o menino é que ela só quer as pessoas para comprar aí quando é para resolver as brancas ela manda Rafael resolver porque ele é grosso com os clientes grosso demais com os clientes entendeu mas como cliente a cliente chegou uma vez para fazer reclamar porque eles vendem aparelho dizendo que pega moto z pega internet esse meu mesmo também só pega 4G assim você fica se sentindo muita falta muita dificuldade para poder ter contato com eles então é isso que eu venho relacionar ele fica na casa do celular A loja física do shopping boa vista Recife Pernambuco conta da boa vista terrível ao lado da Riachuelo e da outra academia isso então tô vendo para fazer essa reclamação porque isso tem que mudar porque aonde eu saiba ele tem que ser agradável com o cliente e ele só olha para o cliente quando é para o cliente comprar para depois da assistência não dá inclusive no dia que eu estive lá os donos estavam eu ia até relatar isso mas aí eu deixei para relatar aqui e quero postar e quero publicar para ter uma solução