Resolvido

ATRASO NA ENTREGA DO PRODUTO

Casa do Conserto

cidade: Campinas

O que aconteceu

Deram o prazo de ate 45 dias pq tinha uma demanda mt grande, e normalmente é 30 dias dão. Ate agora não foi feito o reparo do aparelho, estou a 48 dias esperando, entrei em contato e ate agora não foi feito o reparo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Casa do Conserto respondeu

    09/02/2023 às 10:29

    Bom dia, Sra. Gabriela a senhora já foi informada que sua escova ficou pronta através da mensagem via whatsapp. O seu produto que encontra-se em garantia de fabrica quando foi deixado em nossa assistência sempre orientamos o consumidor a procurar outras varias assistências autorizada da marca devido estarmos com alta demanda de aparelhos, com o consentimento de quem deixou avisamos do prazo que poderia atrasar e foi aceito, sempre tentarmos atender o consumidor e também contamos com a compreensão quando é aceito as condições. Seu aparelho esta pronto para ser retirado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Ao entregar o produto para a empresa, fui informada que devido a demanda, não seriam 30 dias e sim 45 dias. Aceitei esse PRAZO. O produto só foi arrumado quando entrei em contato alegando que não esperaria mais, pois o prazo não foi cumprido, sendo necessário que eu abrisse uma reclamação. Atendimento é péssimo.