Resolvido

Não arrumaram e quiseram me devolver com defeito a mais

Casa do Conserto

cidade: Campinas

O que aconteceu

Deixei um LED para reparos, a luz amarela ascendia e regulava normalmente, a branca apenas ficava acesa na menor potência e não era possível mais aumentar, esse era o defeito! Semanas aguardando, retornei lá e quiseram me devolver o LED dizendo que não tinham o componente para arrumar, e quando pedi pra testar a luz brava estava piscando sem parar, e não mais estabilizada como antes! Reclamei que não levaria embora com um novo defeito, pois me cobraram $******* numa loja onde orcei para arrumar, e agora com defeito novo com certeza ficaria mais caro! Eles me enrolaram mais algumas semanas dizendo que iriam arrumar o defeito pra me devolver como estava, e agora a luz branca nem acende! Acho um absurdo, são mais de 30 dias com esse Led parado na loja e eles querendo me devolver sempre com um defeito diferente, e não apenas com o defeito inicial de quando deixei lá!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Casa do Conserto respondeu

    04/05/2022 às 09:33

    Sr. Yuri lamentamos pelo ocorrido, espero que tenha sido resolvido da melhor maneira ao senhor.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    A opção da loja foi me reembolsar no valor do aparelho! Eu acho chato, não queria que tivessem saído no prejuízo e tivesse que chegar nesse ponto, porém também não acho justo eu ter que arcar, já que meu aparelho apresentou mais defeitos após ser aberto por eles! Enfim, o problema foi resolvido através de reembolso!