Resolvido

Produto com defeito

Casa do Sabonete

cidade: Belém

O que aconteceu

Comprei modelador de sabonete veio 2 rachado tirei a foto e mandei pra eles e eles alegaram e isso mesmo o modelador tem abertura pra poder tirar o sabonete mas é defeito sim

Ni usei eu ia mandar por fora do Brasil ei ligo e nada até Agora resolvido

A desculpa deles que o setor que toma conta disso tá afastado por causa do gripe isso vai fazer um mês

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Casa do Sabonete respondeu

    04/02/2022 às 10:19

    bom dia. realmente houveram afastamentos em virtude da covid, mas, hoje a cliente conseguiu um contato conosco e informamos que existem algumas FORMAS DE SILICONE que realmente vem com abertura de fábrica para poder tirar o sabonete da mesma, e em sendo realmente um defeito de fábrica, pois as formas vem todas bem lacradas e embaladas de fábrica, aí vamos reembolsar a cliente sem qualquer problema. a mesma ficou de verificar e nos retornar dna segunda feira, 07.02.22. obrigado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi excelente

  3. Resposta final da empresa

    08/02/2022 às 10:17

    Obrigado pela nota EXCELENTE. Nossa empresa está desde ******* no mercado e prezamos miuito pela satisfação do cliente, e pelo nome da empresa. Abraço.