Compra de Pacote Office com Acesso Vitalício que Expira e Solicitação de Chave do Produto - Propaganda Enganosa?
Não resolvido
Moreno - PE
20/05/2026 às 01:36
ID: 249145531
Eu comprei o pacote office por essa empresa Casa do Software em 2023 quando o pacote custava 99 reais. Disseram que o acesso era vitalício, mas três anos depois vem avisando que a licença expirou e agora pede a chave do produto. Eu só quero saber se o que vocês venderam foi uma licença vitalícia ou foi apenas propaganda enganosa. Quero um posicionamento da empresa sobre o meu caso.
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:57
[Editado pelo Reclame Aqui], realmente não estão nem aí, só querem vender o produto e o cliente que se dane pra resolver!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1