Licença do Office não funciona e empresa não oferece suporte ou retorna contato
Em réplica
Manaus - AM
01/05/2026 às 18:44
ID: 247486263
Efetuei a compra de uma licença office no site, no valor R$79,00 e quando recebi a licença, a mesma simplesmente não funciona no meu computador. Imediatamente entrei em contato para solicitar o suporte (pois na venda eles informam que o há suporte para eventuais problemas) porem os mesmo não retornam mais no whats nem por e-mail nem por nenhum meio de contato. Diante disso, formalizo aqui a reclamação, bem como irei registram [Editado pelo Reclame Aqui] bem como contestação do valor junto ao meu banco, como venda de produtos [Editado pelo Reclame Aqui] .
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:29
Olá,
Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected] informando os dados da compra e o problema apresentado na licença, para que nossa equipe possa localizar o pedido e realizar a análise do caso.
Seguimos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 11:18
O email já foi enviado, e até hoje vocês não deram retornou!