Reclamar dessa empresa

Itu - SP

17/04/2026 às 10:23

ID: 246306995

Realizei a compra de um software nesta loja e não me entregaram o produto sendo que o produto é para ser enviado por e-mail e é instantâneo

Compartilhe

Resposta da empresa

21/04/2026 às 14:03

Olá,

Verificamos em nosso sistema que o produto foi devidamente enviado para o e-mail informado no dia **17/04/2026 às 08:52:31**, conforme procedimento padrão de entrega.

Caso não tenha localizado, orientamos verificar também a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções.

Se ainda assim não tiver recebido, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp, para que possamos verificar o ocorrido e realizar o reenvio, se necessário.

Seguimos à disposição para solucionar a situação o mais breve possível.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 14:06

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10