Produto não entregue

Resolvido
Itu - SP
17/04/2026 às 10:23
ID: 246306995
Realizei a compra de um software nesta loja e não me entregaram o produto sendo que o produto é para ser enviado por e-mail e é instantâneo
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 14:03
Olá,
Verificamos em nosso sistema que o produto foi devidamente enviado para o e-mail informado no dia **17/04/2026 às 08:52:31**, conforme procedimento padrão de entrega.
Caso não tenha localizado, orientamos verificar também a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Se ainda assim não tiver recebido, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp, para que possamos verificar o ocorrido e realizar o reenvio, se necessário.
Seguimos à disposição para solucionar a situação o mais breve possível.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 14:06
Excelente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10