Cliente alega não ter recebido toalheiros elétricos após mais de 20 dias da compra e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Sr. Fabiano,

Lamentamos sinceramente sua insatisfação e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.

No momento da compra, o prazo informado em nosso site era de 7 a 17 dias úteis, com previsão de entrega para o dia 14/07. Infelizmente, ocorreu um imprevisto no processo de fabricação, o que ocasionou o atraso no envio dos toalheiros.

Entendemos que essa situação gera frustração e, por isso, mantivemos o acompanhamento do seu pedido. Gostaríamos de esclarecer também que todas as mensagens enviadas por você foram respondidas, e permanecemos à disposição para prestar informações sobre o andamento da entrega.

Seu pedido já está em fase de transporte, e seguimos acompanhando até a conclusão da entrega.

Reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Equipe Casa dos Toalheiros

https://www.casadostoalheiros.com.br