O que aconteceu
Adquiri um lote de um primeiro comprador, no mês de junho. A taxa de transferência foi paga, adianto que $3.200 é um abuso escancarado, todas as pendências com a prefeitura paga. E essa empresa que se diz séria e visa a satisfação do cliente, não finaliza a transferência, já negou suas vezes.
Paguei pelo terreno, paguei a transferência, não tenho contato com a antiga proprietária por morar em outro estado, enfim, estou totalmente impotente!!! Não consigo vender, nem construir!
Total descaso, desprezo e ineficiência com o cliente.
Um transtorno sem tamanho, nada pessoalmente é resolvido, já que o escritório é em Brasília.
Vim aqui retratar essa empresa e alertar a todos futuros clientes o perigo de ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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4Interações da reclamação
Casa & Terra Empreendimentos respondeu
22/10/2026 às 17:59
Prezada Aline,
Agradecemos o seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Confirmamos o recebimento das solicitações referentes à transferência de titularidade do contrato e esclarecemos que os chamados abertos foram encerrados em razão da ausência de documentação obrigatória para o andamento do processo. Para a transferência de titularidade, são exigidos documentos tanto do(a) cedente quanto do(a) cessionário(a), conforme relação padrão disponibilizada pelo setor responsável no momento da solicitação.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com a senhora para orientação sobre a documentação pendente. Conforme alinhado, aguardamos o envio da Certidão Negativa de Débitos (CND) atualizada para que o processo seja reaberto e encaminhado ao setor responsável com prioridade. Tão logo a documentação seja recebida, daremos andamento imediato ao processo.
Estamos à disposição pelo canal abaixo:
(61) 99840-4004, opção 13
Reafirmamos nosso compromisso com a resolução desta pendência e com o atendimento de qualidade a todos os nossos clientes.
Setor de Qualidade | Casa & Terra Empreendimentos