O que aconteceu
NÃO RECEBI MEU PRODUTO - CONSTA COMO ENTREGUE - Pedido ******
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Bella Primavera.
Realizei a compra de 02 jogos de toalhas de banho no dia 03/10/2026
Número do Pedido: *****
Ao consultar o rastreamento no site, consta que o pedido foi entregue, porém eu NÃO RECEBI ABSOLUTAMENTE NADA. A entrega não foi feita no meu endereço.
Já entrei em contato com a empresa por diversas vezes para tentar entender o que aconteceu e solicitar uma solução, mas até hoje estou sendo ignorada, sem retorno ou posicionamento.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei por um produto que nunca chegou e a empresa não presta nenhum suporte.
Solicito o reenvio IMEDIATO dos meus dois jogos de toalhas OU o estorno integral do valor pago.
Aguardo um retorno urgente com a resolução, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.