Pedido não emtregue

Olá!

Lamentamos muito o transtorno com o seu pedido!

Desde o seu contato no dia 08/10, abrimos um chamado junto à transportadora para obter o comprovante de entrega. No dia 09/10 recebemos o retorno, com uma foto tirada pelo próprio entregador, que mostra o portão de uma casa e uma pessoa.

Ao conferir o endereço no Google Maps, identificamos que o nome da rua cadastrado no pedido era diferente. Como a transportadora não localizou o endereço, a entrega foi feita em uma casa próxima à sua, para um vizinho.

Pedimos que, se possível, você converse com essa pessoa para confirmar se ela recebeu o pacote.

Ficamos no aguardo do seu retorno no WhatsApp, conforme combinado anteriormente.

Atenciosamente!