Não respondida

Assinante do Clube Prime não consegue cancelar assinatura e é cobrado indevidamente.

Casa Rio Verde

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Tenho uma assinatura do clube prime com a casa rio verde e não consigo cancelar. Pelo site, onde fiz a assinatura, não tem essa opção. Retirei o numero do meu cartão registrado para não fazerem mais a cobrança e ainda assim, acabei de receber notificação de venda no meu cartão. Solicito imediatamente o cancelamento, pois quando tinha feito era anual e agora que venceu, estão cobrando o plano mensal (mais caro) sem minha autorização e/ou renovação.