Cobrança indevida e dificuldade de contato após cancelamento de curso EAD na Casa Thomas Jefferson
Não respondida
Brasília - DF
24/09/2025 às 08:31
ID: 227674367
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a Casa Thomas Jefferson em razão de problemas relacionados ao curso EAD que contratei.
Solicitei o cancelamento do curso dentro do prazo, porém, mesmo após o cancelamento, continuam sendo realizados débitos no meu cartão de crédito, o que é inadmissível.
Além disso, no momento da venda, o atendimento foi extremamente solícito e rápido. Entretanto, após a contratação, tornou-se praticamente impossível conseguir contato eficiente com a instituição para solucionar os problemas.
Outro ponto grave é que o valor debitado no meu cartão foi aumentado sem a minha concordância, o que caracteriza prática abusiva.