O que aconteceu
Prezados, boa tarde.
Fui informada de que alguns compradores receberam um e-mail referente à assembleia dos condomínios e gostaria de esclarecimentos sobre essa comunicação.
Gostaria de entender por qual motivo não recebi esse e-mail, uma vez que também sou proprietária de uma unidade do empreendimento. Solicito que confirmem se a assembleia já está sendo organizada, qual será a pauta, a data prevista e quais são os próximos procedimentos relacionados à constituição do condomínio e à entrega das unidades.
Considerando o atraso de aproximadamente 1 ano e 6 meses na entrega do empreendimento, é fundamental que todos os compradores recebam as mesmas informações, com transparência e igualdade de comunicação.
Peço, por gentileza, que verifiquem se meu cadastro e meu endereço de e-mail estão corretos e que me encaminhem a comunicação referente à assembleia, juntamente com os esclarecimentos necessários.
Aguardo um retorno objetivo. Acredito que seja o mínimo esperado diante de todo esse atraso e da falta de informações concretas sobre o Habite-se e a entrega das chaves.
Atenciosamente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa8 Desenvolvimento Imobiliário respondeu
20/10/2026 às 11:23
Prezada Amanda, boa tarde.
Em atenção à sua manifestação, informamos que verificamos seu cadastro e confirmamos que o endereço de e-mail está correto e consta em nossos registros o envio e o recebimento da comunicação referente à assembleia.
Dessa forma, pedimos, por gentileza, que verifique as configurações de sua conta de e-mail, incluindo as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções, bem como eventuais filtros ou regras que possam direcionar mensagens automaticamente para outras pastas.
Quanto à assembleia, informamos que a Assembleia Geral de Instalação (AGI) do empreendimento Viva Smart Itaquera está prevista para o dia 26/10/2026. A assembleia faz parte dos procedimentos necessários à instalação do condomínio e à organização de sua administração. As orientações específicas sobre participação e demais procedimentos devem ser observadas conforme a comunicação oficial encaminhada aos compradores.
Esclarecemos ainda que a emissão do Habite-se, ocorrida em 14/10/2026, representa uma etapa importante para o empreendimento, mas não implica a liberação automática das chaves. A entrega das unidades depende da conclusão dos procedimentos necessários, e as orientações sobre o cronograma serão comunicadas oficialmente assim que houver definição.
Compreendemos a expectativa dos compradores diante do período de espera e reforçamos que as informações oficiais sobre as próximas etapas serão disponibilizadas pelos canais de comunicação da Casa8.
Atenciosamente,
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Casa8 Desenvolvimento Imobiliário