Carnê digital Casas Bahia

Question

Eu entrei no aplicativo das Casas Bahia pra fazer uma compra no carnê digital e simulei a compra e passou o crédito, porém como ainda tinha limite disponível eu tentei incluir outro produto e quando fui usar o carnê digital dizia que não eu não tinha crédito pré aprovado mais. Questão de instantes.
Eu já uso essa linha e sempre pago direitinho minhas contas aí quero saber o porq de bloquear dentro de instantes o crédito

Accepted Answer

Olá, Crislen !

Bom dia..

Aqui é a Heloisa, da Casas Bahia, identifiquei a sua solicitação

O CDC DIGITAL (Carnê Digital Casas Bahia) é uma linha de crédito pré-aprovado que dispensa avalista e pode ser contrato pela internet, APP e M-site e está disponível para todos os produtos vendidos entregues pela Casas Bahia.

Se o cliente tiver um crédito pré-aprovado no nosso carnê digital, ele pode realizar a compra nessa modalidade, porém é necessário observar algumas regras e a entrada é uma delas, dependendo de análises de perfil:

A compra não poderá conter itens de serviços (garantia estendida, seguro...)
A compra deve ter um valor mínimo de R$ 20,00
A primeira parcela vence após 30 dias do ato da compra;
Disponível apenas para a marca Casas Bahias, o produto deve ser vendido e entregue pela Casas Bahia;
A opção de entrega deve ser NORMAL ou AGENDADA;
Não é válido para ******* e lista de presentes;
Máximo de parcelas: Clientes 18X e Funcionários Via 24X;
Em caso de cancelamento, o produto não pode ser devolvido em LOJA;
Biometria facial obrigatória – o link é enviado por SMS após o pedido ter sido aprovado. No período de 3 horas são enviadas 3 notificações do link da biometria;
Leva até 48 horas para aprovar o crédito;
Pode ser utilizado no APP, M-SITE e SITE;
O crédito pré-aprovado não é visível para aprovação;
Após cancelar uma compra o limite pode ser reestabelecido em até 72 horas – lembrando que é um crédito pré-aprovado e que o limite pode não voltar;
Permite pagamento misto CDC+ Boleto,*** desde que haja entrada***;
Prazo de cancelamento ou troca é o mesmo aplicado para as demais formas de pagamento;
Atualização cadastral é feita na área logada (no momento da escolha do pagamento, o sistema habilita uma aba para alterar os dados cadastrais).
A taxa de juros não é fixa para o CDC Digital.

Os clientes elegíveis recebem e-mail/SMS informando sobre esta linha e no momento do pagamento esta opção é disponibilizada como forma de pagamento.

Caso tenha alguma dúvida, pode me chamar por aqui!

Conte sempre comigo! 😉

Obrigado.

Heloisa.

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Carnê digital Casas Bahia

Resposta da empresa