Casas Bahia: Atraso no estorno de valor pago por lava louças com defeito comprado em loja parceira
Não respondida
Belo Horizonte - MG
07/06/2026 às 16:00
ID: 250726955
Realizei uma compra nas Casas Bahia no site de uma loja parceira de uma lava louças dia 21/04/2026 pedido: ***** chegou dia 30/04/2026 o produto chegou com defeito no mesmo dia solicitei a troca ou devolução protocolo: *****. A empresa parceira buscou o produto na semana seguinte e até hoje 07/06/2026 mesmo abrindo diversos protocolos junto a Casas Bahia não houve estorno do valor. Protocolos: *****, *****, *****, *****. Abrir junto à empresa parceira via aplicativo das Casas Bahia - recebi um e-mail que o problema seria resolvido mas até o momento nada aconteceu. Aguardo posição. Realizarei a compra em um site considerado seguro mas infelizmente tem sido bem difícil essa tratativa.